Estimado cliente, gracias por su visita a nuestro sitio www.mendoza.com.mx, le informamos que al acceder a nuestro sitio y realizar alguna transacción se entiende que Usted está enterado del presente acuerdo y lo acepta en todos sus términos.

Al visitar y/o usar y/o registrarse como usuario y/o cliente en nuestro sitio www.mendoza.com.mx (en lo sucesivo el sitio), Usted acepta los siguientes Términos y Condiciones y declara expresamente su aceptación para tal efecto medios electrónicos, lo anterior de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1803 del Código Civil Federal y el 93 del Código de Comercio, por lo que le pedimos lea y analice detenidamente lo señalado en este documento. En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los presentes Términos y Condiciones, el usuario deberá  abstenerse de acceder, y utilizar y observar nuestro sitio de internet. En caso de que el usuario acceda, y utilice y/o observe, se considerará como expresa y absoluta aceptación de los Términos y condiciones de uso aquí estipulados.

1.- Capacidad

Los servicios y contenido que ofrece este sito está dirigido y reservado únicamente para personas que tengan la capacidad legal para contratar. Queda bajo la responsabilidad de los padres o tutores, supervisar la conducta de los menores de edad que ingresen al sitio. En caso de inscribir a una persona moral como usuario, se deberá tener toda la capacidad jurídica para contratar y obligarla en los términos de este acuerdo.

2.- Del registro de usuario y contraseña

Es obligatorio que el cliente complete el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda el Sitio, así como el o los domicilios que registre para que se envíen los productos solicitados.

Los formularios deberán ser completados con su información personal de manera verídica, exacta, precisa y bajo protesta de decir la verdad (Datos Personales) y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario.

El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y su contraseña, restringir el acceso desde cualquier dispositivo, tecnológico y asumir la responsabilidad de cualquier actividad realizada desde su cuenta y el uso de su contraseña, por mencionar algunas.  El usuario reconoce que el acceso al Sitio a través de su cuenta constituye una firma electrónica y que cualquier mensaje de datos o comunicación realizada a través de su cuenta o de cualquier otro medio registrado con Refaccionaria Mendoza, será atribuible a él como cliente de Refaccionaria Mendoza.

El cliente acuerda y conviene que la información que envíe a Refaccionaria Mendoza a través de mensajes de datos, mediante correo electrónico, llamadas telefónicas o cualquier forma señalada en el sitio, serán vinculantes para el Cliente como una forma de manifestación expresa por escrito de su voluntad y podrá ser conservado por Refaccionaria Mendoza. El cliente autoriza a Refaccionaria Mendoza para asumir que cualquier mensaje de datos o de cualquier naturaleza, ha sido emitido por el Cliente cuando provengan de cualquier dirección electrónica o número telefónico registrado con Refaccionaria Mendoza, aún realizado por aquellas no registradas y a través del sitio. El Cliente reconoce que cualquier mensaje enviado por Refaccionaria Mendoza por cualquiera de dichos medios tendrá por recibido de forma escrita. El cliente acepta que todos los contratos y/o convenios avisos y otras notificaciones y comunicaciones que Refaccionaria Mendoza o el Cliente realicen por medios electrónicos o mediante el Sitio, satisfacen cualquier requisito legal de forma escrita, lo anterior de conformidad con el artículo 89 del Código de Comercio.

Refaccionaria Mendoza podrá cancelar o restringir la cuenta de los Usuarios si detecta algún uso indebido del Sito, previa notificación que haga al Usuario, a través de correo electrónico que el Usuario haya proporcionado al Sitio.

Refaccionaria Mendoza se reserva el derecho de dar de baja cuentas, remover o editar contenido, cancelar órdenes de compra en caso de violación de dichos Términos y Condiciones, derechos de terceros o comisión de un delito o cualquier conducta que dañe la reputación de Refaccionaria Mendoza  o del sitio o la experiencia del Cliente/Usuario.

3.- Publicidad del sitio

RM TEAM 2022, S. A. de C. V. Y/O REFACCIONARIA MENDOZA intenta ser tan precisa como sea posible en la descripción de todos los productos y servicios desplegados en el sitio. La información o publicidad relativa a bienes, productos o servicios difundidos en el sitio www.mendoza.com.mx  por cualquier medio o forma; es veraz, clara, comprobable y apegada a las características de los mismos; sin embargo si por causas ajenas a RM TEAM 2022, S. A. de C. V. Y/O REFACCIONARIA MENDOZA el artículo contiene alguna característica distinta a la anunciada, podrás devolverlo conforme a la política de devoluciones.      

El Cliente es responsable de verificar que el bien y/o producto cumpla con la descripción señalada en la orden de compra y en la confirmación de pedido correspondiente en el momento de la entrega.

En términos del artículo 42 de la Ley Federal de Protección al consumidor, el precio que aparece para cada uno de los productos y/o servicios desplegados en el sitio, representa el precio de venta al público aprobado en términos de la legislación aplicable y/o sugerido incluyendo los impuestos asociados con la venta.

En nuestro sitio podemos ofrecer otras promociones asociadas con la compra de bienes y/o productos y el cliente tendrá el derecho a mencionar dichas promociones sean aplicables a sus órdenes de compra y Refaccionaria Mendoza hará su mejor esfuerzo por identificar y comunicar al usuario cualquier promoción que sea aplicable a su orden de compra para incluirla en su pedido, así mismo Refaccionaria Mendoza estará obligada a respetar las promociones vigentes en el sitio conforme a los dispuesto en el artículo 50 de la Ley Federal de Protección al consumidor.

Con la finalidad de que Refaccionaria Mendoza pueda ofrecer a su cliente el precio vigente más bajo posible ofertado de cualquier bien y/o producto, y hacerle partícipe de nuestras promociones aplicables. Refaccionaria Mendoza deberá confirmar por medio de correo electrónico, telefónicamente o de otra forma dirigida al usuario y/o cliente, los precios para cada bien y/o producto en particular relacionados con su Orden de Compra y la Confirmación del pedido de conformidad con éstos términos y condiciones.

4.- De las operaciones concertadas a través del Sitio

Refaccionaria Mendoza a través de sus sucursales le ofrece al usuario el servicio de venta y entrega de productos en términos del contrato de Adhesión establecido en los siguientes Términos y Condiciones. Refaccionaria Mendoza, por el simple hecho del registro del usuario, conviene en sujetarse al Contrato de Adhesión contenido en los presentes Términos y Condiciones.

El usuario podrá realizar ofertas de adquisición de cualquier bien y/o producto a través del sitio, las cuales se realizarán a través de un mensaje de datos que el usuario convenga se tenga como una oferta presentada por escrito a Refaccionaria Mendoza. Mediante la realización de una Orden de Compra el Usuario Ofertara a Refaccionaria Mendoza (i) la compra de los bienes y/o productos descritos en la Orden de Compra, (ii) pagar el precio por dichos bienes y/o productos contenidos en la Confirmación del Pedido, (iii) sujetar la transmisión de la propiedad de los bienes y/o productos a la modalidad de reserva de dominio, de tal forma que dicha transmisión se efectúe simultáneamente con el pago del precio de la Confirmación de Pedido.

Confirmar Órdenes de Compra, Pago con Tarjetas Bancarias o depósito en efectivo en tienda de conveniencia: Refaccionaria Mendoza a través del seguimiento en el sitio así como correo electrónico o telefónicamente, a su entera discreción, comunicará al usuario la recepción de una Orden de Compra y solicitará al usuario la confirmación de los términos de la misma incluyendo, la identidad del usuario, la descripción de los bienes y/o productos solicitados, el precio de los bienes y/o productos, lugar y tiempo de entrega, formas de pago aceptable para Refaccionara Mendoza, la Existencia o inexistencia del bien o producto, el número telefónico y cualquier otro medio para que el usuario pueda acudir a la sucursal de Refaccionaria Mendoza que le corresponda a realizar cualquier aclaración con relación al bien y/o producto , y cualquier otra información que Refaccionaria Mendoza considere pertinente. La Confirmación del Pedido constituirá la aceptación de la Orden de Compra del usuario, ya sea por correo electrónico, telefónicamente, o al momento de confirmar en el sitio, para autorizar a Refaccionaria Mendoza a llevar a cabo el cargo del precio correspondiente a una tarjeta de crédito o débito bancarias, en cuyo caso la compraventa se tendrá por realizada conforme a dicha Confirmación de Pedido, donde el usuario quedará irrevocablemente obligado a firmar el “voucher” o el documento que acredite el cargo correspondiente a la tarjeta señalada y autorizada por el mismo.

El usuario podrá obtener su factura el mismo día de haber realizado su pedido y de acuerdo a los términos de la legislación fiscal vigente aplicable, mediante la solicitud de factura y el registro en el sitio de los datos necesarios y exactos para poder elaborar y timbrar dicha factura, para tales fines Refaccionara Mendoza podrá a través de un tercero realizar el servicio de facturación electrónica. La Facturación Electrónica de acuerdo a las nuevas disposiciones del SAT y la facturación 4.0 solo podrán solicitarse y realizarse el mismo día de la compra, en caso de que nuestro sistema de facturación presente un error, la emisión de la factura se realizará lo antes posible y se enviará al correo electrónico registrado.

Refaccionara Mendoza podrá abstenerse de aceptar una Orden de Compra y/o productos correspondientes cuando no tenga disponibilidad de dicho bien y/o producto, cuando no reciba el pago, o bien por cualquier causa de fuerza mayor.

5.- Envío

Refaccionaria Mendoza enviará los artículos que el Usuario haya adquirido, a través de mensajería o servicio de entrega del proveedor del artículo correspondiente Según corresponda el costo de envío se indicara en el Sitio, el costo de envío se determinará en función al volumen y peso del producto así como el destino al cual deberá entregarse. El usuario contará con un menú de varias paqueterías y precios para elegir la que más convenga a sus intereses. Al momento de aceptar los términos y condiciones, podrá realizar su compra en donde el usuario reconoce aceptar el cargo que haya seleccionado para dicho envío.

La entrega de los artículos se realizara en el periodo marcado por la paquetería seleccionada por el usuario.

Refaccionaria Mendoza cuenta con la modalidad “Pick Up” de productos y/o bienes el cual será seleccionado desde el Sitio como modo de entrega. La persona que recoja el pedido debe acudir con el número de orden que le proporcionara el Sitio, así como con la copia o identificación nombre del Usuario que levanto dicha Orden de Compra.

6.- Modificaciones del acuerdo 

Refaccionaria Mendoza podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciéndolos públicos en el Sitio. Todos los Términos  modificados entrarán en vigor al momento de su publicación en el Sitio.

7.- Cesión de derechos.

Refaccionaria Mendoza podrá en cualquier tiempo y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente Convenio. En virtud de dicha cesión, Refaccionaria Mendoza quedará liberada de cualquier obligación a favor del Usuario establecida en el presente convenio.

El Usuario está de acuerdo en indemnizar a RM TEAM 2022, S. A. de C. V. Y/O REFACCIONARIA MENDOZA , sus Afiliados, Proveedores, Vendedores y Asesores de cualquier acción, demanda o reclamación (incluso honorarios de abogados y gastos judiciales) derivados de cualesquier incumplimiento por parte del Usuario del presente Convenio, incluyendo y sin limitación alguna de las derivadas:

· De cualquier aspecto relativo al uso de www.mendoza.com.mx

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· De injurias difamación o cualesquier otra conducta violatoria del presente convenio por parte del El Usuario en el uso de www.mendoza.com.mx

· De violaciones a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o través de www.mendoza.com.mx

8.- Terminación

Refaccionaria Mendoza se reserva el derecho, a su exclusiva discreción y sin necesidad de avisar al usuario para descontinuar o dejar de publicar definitivamente en el Sitio sin responsabilidad para Refaccionaria Mendoza, sus afiliadas, subsidiarias o proveedores.

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Última actualización: Noviembre 2022.